网上开店,不用店铺租用费,货物易更新装扮、消费者地域性不再明显、成本大幅下降等这些优点,让越来越多的人青睐网站经营这种模式,这就刺激了电子商务市场的高速发展。等一个店的规模由销售变为成自己生产,扩展成集团企业的时候,这个创办者总结就会发现,原来现效率时代,更多的人们是一电话过来咨询当场下单。足见一个好的销售热线是极为重要。
话说的是国内一家经营时尚女装的门户网上企业,正受困于客户数量暴增的问题。创办者没有想到,在短短的1年时间里,客户量快速增长到300%。创办者一边在感叹网络力量巨大的同时,也在为怎么样能让客户电话的不被漏接感到头疼。虽然在网店系统中,已经有一套可以让客户自助下单直到汇款的订单系统,和阿里旺旺这些助手,但是事实上,这些客户中,超过80%都选择了通过电话的方式完成产品的咨询以及下订单,因为顾客在决定购买产品时,更期望得到人与人的面对面沟通,以获得更多的信息或者增加真实感。要的就是买产品的同时买到一份亲切。而在此同时,网站经营一段时间以来,积累了许多只注册却没有购买产品的用户,为什么没有购买东西?他们在犹豫什么?这些信息对于商家来说是极其重要的,特大的潜在可挖掘的客户啊,这需要咱们网店企业对他们进行主动询问。
如果大家都只想着创建传统意义上的呼叫中心,现实吗?一套硬件设备就是上好几万了,而且随着业务的增长,扩展坐席就要不断的继续投入。那么这时想到400电话全国服务热线是最好的,简单程序就可以申请400电话,400电话资费不贵,现在办理400电话最新方案有超值活动哦!可以实现客户在同一时间内接纳多线的一个真正热线电话,扩展线路没有上限,超大自由空间,从根本可以解决客户电话接不进来的情况,400电话本身自带的来电显示,在线转接,消息下发,客户投诉处理及客户资料管理等呼叫中心的功能,大大的促进了电子商务的良好发展!
责任编辑:400电话编辑
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