400
防伪查询
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1、功能介绍
防伪查询即采用各种方式通过防伪密码在防伪查询平台上验证产品真伪信息，多用于企业产品信息查询、有价证券真伪查询等等。
2、开通说明
（1）使用数量即为上传导入防伪码数量，默认使用数量为1，与使用空间无关；
（2）未开通IVR（已开通防伪码查询功能），拨打400号码，直接进入防伪码查询提示音；
（3）未开通IVR，开通防伪码查询和电话会议，拨打400号码，直接进入的是防伪码查询提示音，防伪码查询功能优先级高于电话会议功能；
（4）开通IVR（已开通防伪码查询功能），拨打400号码，根据提示音点击防伪码查询的流程按键，进入防伪码查询提示音。
（5）如果输入错误了，并且有仿品的提示音，不用挂机后重新拨打查询，系统会自动跳转到根节点，只需输入流程按键，就可以又进入防伪查询系统；
（6）查询的防伪码若是已经被查询过的，系统则会提示该防伪码在何时第一次被查询过，并且提示该防伪码查询过几次。
3、使用方法
服务商端：400号码管理 >> 号码管理 >> 其它管理 >> 功能开通
或 附加功能管理 >> 附加功能管理 页面
（1）点击开通附加功能，进入开通页面，选择附加功能：防伪查询
（2）开通了防伪查询后，系统会赠送彩铃功能，如图1，两项附加功能都开通后，在坐席设置中即可对防伪查询设置特质彩铃，如图2，也可在图3中进行设置防伪码彩铃；
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